Rückgaberichtlinie

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

2. Produktbedingungen

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen folgende Anforderungen erfüllt sein:

Das Produkt muss sich im selben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und die Originalverpackung sowie Etiketten enthalten.
Der Versand sollte im selben Karton oder Umschlag erfolgen, den wir Ihnen gesendet haben, oder in einer ähnlichen Verpackung, die den einwandfreien Zustand bei Rückgabe gewährleistet.

3. Ablauf

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an contacto@aelis.es unter Angabe Ihrer Bestellnummer mitteilen.

Die Produkte sind an folgende Adresse zu senden:

AELIS CONSULTING, S.L.
Edificio Pórtico, Calle Mahonia 2, Planta 3
28043 Madrid (Spanien)

4. Rückerstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten und den Zustand des Produkts geprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es liegt ein Versandfehler vor.