VERSAND- UND LIEFERRICHTLINIE
https://masterps1.syncmaster.es/
I. ALLGEMEINE VERSANDBEDINGUNGEN
Bei masterps1 verpflichten wir uns, Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand und an die Adresse zu liefern, die Sie im Bestellformular angegeben haben. Es ist wichtig, dass Sie eine Adresse angeben, an der zu den üblichen Geschäftszeiten jemand das Paket entgegennehmen kann.
Versandzonen
Derzeit versendet masterps1 in die folgenden Gebiete:
- Spanisches Festland und Balearen.
- Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla (vorbehaltlich besonderer Zollbedingungen).
- Länder der Europäischen Union (bitte prüfen Sie die spezifischen Tarife während des Kaufvorgangs).
Wir liefern nicht an Postfächer.
Vorbereitungs- und Bearbeitungszeiten
Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr (GMT+1) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die nach dieser Zeit, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
In Zeiten hoher Nachfrage (wie Black Friday, Weihnachten oder Schlussverkauf) können sich die Vorbereitungszeiten geringfügig verlängern.
II. TARIFE UND LIEFERZEITEN
Versandkosten
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Kaufs automatisch berechnet, abhängig vom Gesamtgewicht des Pakets und dem Bestimmungsort. Wir haben jedoch folgende allgemeine Tarife:
- Spanisches Festland: Die Standardkosten betragen 4,95€. Bei Bestellungen über 50€ ist der Versand KOSTENLOS.
- Balearen: Die Standardkosten betragen 9,95€.
- International EU: Die Kosten variieren je nach Zielland und werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt.
Geschätzte Lieferzeiten
Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat, betragen die geschätzten Transportzeiten:
- Versand Festland: Zwischen 24 und 48 Stunden (Werktage).
- Balearen: Zwischen 48 und 72 Stunden (Werktage).
- International / Kanaren: Zwischen 3 und 7 Tagen (Werktage), abhängig von den Zollverfahren.
masterps1 haftet nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt, logistische Probleme des Transportunternehmens oder Abwesenheit des Empfängers zum Zeitpunkt der Zustellung verursacht werden.
III. VERFOLGUNG UND PROBLEME BEI DER ZUSTELLUNG
Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Website des Transportunternehmens, damit Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit überprüfen können.
Abwesenheit zum Zeitpunkt der Zustellung
Wenn das Transportunternehmen versucht, das Paket zuzustellen und niemand zu Hause ist, wird eine Benachrichtigung hinterlassen oder Sie erhalten eine SMS/E-Mail, um eine neue Zustellung zu vereinbaren oder damit Sie es im nächstgelegenen Postamt oder Paketshop abholen können. Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen könnte das Paket an unsere Einrichtungen zurückgeschickt werden.
Transportschäden
Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass die Verpackung beschädigt, geöffnet oder verbeult ist, ist es unerlässlich, dies auf dem Lieferschein des Transporteurs zu vermerken, bevor Sie unterschreiben. Kontaktieren Sie uns anschließend innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt unter contacto@aelis.es, damit wir die Reklamation bearbeiten können.
Zölle und Steuern
Für Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla oder in Länder außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde für eventuelle Zollgebühren und lokale Steuern verantwortlich, die bei Ankunft des Pakets anfallen können. masterps1 hat keinen Einfluss auf diese Gebühren.
IV. KONTAKT BEZÜGLICH VERSAND
Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren über:
Postanschrift: Edificio Pórtico, Calle Mahonia 2, Planta 3 28043 Madrid
E-Mail: contacto@aelis.es
Telefon: 961111111